Informativa sulle spedizione

Benvenuto su Romanime! Qui troverai tutte le informazioni relative ai tempi, costi e modalità di spedizione dei nostri prodotti.

1. Zone di Spedizione

Attualmente, effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.

Non spediamo al di fuori del territorio nazionale.

2. Tempi di Spedizione e Consegna

• Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

• I tempi di consegna previsti sono di 36/48 ore lavorative (dal momento della spedizione).

• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi affidabili per garantire consegne rapide e sicure.

• I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi del corriere.

3. Costi di Spedizione

• Il costo della spedizione è di 6,50€ per ordini inferiori a 50€.

• Per ordini superiori a 50€, la spedizione è gratuita.

• Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio per zone remote o isole) verranno comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.

4. Monitoraggio della Spedizione

• Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà via email un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

• Il cliente può verificare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

5. Mancata Consegna o Ritardo

Romanime non è responsabile per ritardi dovuti a:

• Indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

• Cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo estreme, festività, emergenze).

• Problemi operativi del corriere.

Se il pacco non viene consegnato per indirizzo errato o destinatario assente, il corriere effettuerà due tentativi di consegna.

Se la consegna non va a buon fine, il pacco tornerà al mittente e sarà possibile richiedere una nuova spedizione a carico del cliente.

6. Pacco Danneggiato o Smarrito

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente deve:

• Accettare il pacco con riserva, annotando il problema al momento della consegna.

• Fotografare il pacco danneggiato e contattarci immediatamente a info.romanime@gmail.com per ricevere assistenza.

Romanime non è responsabile per pacchi smarriti dal corriere, ma assisterà il cliente nella procedura di reclamo con il servizio di spedizione.

7. Modifica Indirizzo di Spedizione

• Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione.

• Se l’ordine non è stato ancora spedito, è possibile richiedere una modifica dell’indirizzo contattandoci via email.

• Una volta spedito l’ordine, non possiamo più modificare l’indirizzo di consegna.

8. Festività e Periodi di Alta Stagione

Durante periodi di alta stagione (Natale, Black Friday, eventi speciali), i tempi di spedizione potrebbero allungarsi a causa dell’alto volume di ordini. Ti consigliamo di effettuare gli acquisti in anticipo.

9. Contatti per Assistenza Spedizioni

Se hai domande sulla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci tramite:

• Email: info.romanime@gmail.com

• Telefono: 351 3180853

• Modulo di contatto su: Romanime.it